مهندسی بازار و برند شدن یک محصول

خودتان را به جای یک محصول قرار دهید و برای خودتان مهندسی بازار کنید. این شروع خوبی است برای درک مطالب که در ادامه گفته میشود.

سوال اول: فکر کنید شما یک محصول هستید، چطور نسبت به خودتان مهندسی بازار را انجام می دهید؟

سوال دوم: چطور خودتان را به عنوان یک محصول، برند می کنید؟

بازارشناسی

فرض من مشاور یک محصول است

اولین کاری که من مشاور بازار در مورد این محصول انجام می دهم

این هست

ایشان در گروه سنی همسالانی دارد که محصول رقیب او هستند

پس اول بهرنگ احمدی را از نظر شخصیت شناسی مورد تحلیل قرار می دهم

به این می رسم محصول دارای هوش جسمانی پایین ، هوش هیجانی و معنوی بالا و هوش ذاتی نرمال

دوم روی فیزیک محصول کار می کنم می بینیم که بلغمی مزاج هست

بعد این محصول را کامل با رقبا مقایسه می شود

و در کنارش این محصول برای اقبال نیاز دارد که روی هوش معنوی و هیجانی خودش متمرکز شود

این بخش بازار شناسی?

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

حالا محصول یک جامعه مخاطب بالقوه دارد

مقایسه با رقبا با چه فیلتری انجام شده؟

دو فیلتر هوش ، مزاج

من مشاور آثار محصولش برتری در این هوش هاست

یه مورد این رقبا کل جامعه است یا دسته‌بندی دارند؟

همسالان در جامعه محلی

چون محصول اول در بازار محلی می جنگد

اساسا اشتباه کسب و کار ایرانی این است که در محله ، منطقه و استان جا نیفتاده دفتر مرکزی در تهران و امور نمایندگی ها

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

بازار سازی

اول باید ببینم محصول مخاطبش چه کسانی هستن ؟

محصول مخاطبش دوستان و فامیل و هم کلاسی ها هستن

دوم قدم باید ببینیم الویت اقبال محصول مال کدام دسته است ؟

حتما دوستان

سوم قدم چه دوستانی مخاطب مطلوب محصول هستن ؟

همه دوستانی که خواهان افزایش مکمل سازی خودشان هستن

چهارم راههای ارتباط با مخاطب به چه شکل هست ؟

از طریق معرفی محصول در نقط تماس با اون افراد مثلا مدرسه

این میشه بازار سازی ?

بازارسازی مرحله دوم مهندسی بازار است که در آن، مخاطبین محصول را پیدا کرده، بعد دسته‎‌ای را که در اولویت است را انتخاب میکنیم، بعد ویژگیهای این دسته را مشخص میکنیم و در انتهای راههای ارتباط با این دسته اولویت دار از مخاطبین را پیدا میکنیم و نقاط تماس را مشخص میکنیم[/box]

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

به چه شکل میتوان مخاطبین رو پیدا کرد؟

هر مخاطب نقاطی تماسی دارد در فضای فیزیکی یا دیجیتال

فرض کن محصول صابون آرایشی هست

مخاطبش بانوان

شما به عنوان  برند باید در نقاط تماس با بانوان حضور صحیح، سریع داشته باشید

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

بازارگردانی

برای بازارگردانی نیاز هست که محصول مستمر خودش را در مسیر توانمندسازی ، بهبود مستمر، تحول، و نوآوری قرار دهد

محصول باید توان ذاتی خود را با این اعمال اکتسابی و نظارتی به بالاترین کیفیت نگه دارد

این هم میشه بازارگردانی ?

خلاصه: بازارگردانی مرحله سوم از مهندسی بازار است که در آن هدف بهبود مستمر محصول و نگه داشتن آن در بالاترین سطح کیفیت است.[/box]

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

سوال: آیا در مرحله بازارگردانی، منظور مدل کسب و کار تغییر بدیم دائما؟

پاسخ: باید سیستم مستمر در مسیر بهبود مستمر قرار بگیرد

سوال: بازار گردانی یعنی یجورایی به روز بودن و درک نیاز مشتری نسبت به محصول ما میشه گفت؟

پاسخ: درک نیاز مشتری نه، ولی همواره باید نو سفر باشیم

سوال: آیا بازارگردانی یعنی مرحله ي بلوغ؟

پاسخ: بلوغ یعنی مرگ؛ همواره در بازارگردانی به کمال نمی رسیم ولی در مسیر کمال و در بالاترین کیفیت میمانیم

سوال: بهبود مستمر یعنی فرزند زمانه باشه و اشتباهی که نوکیا کرد رو انجام نده؟

پاسخ: حتما؛ ولی نوکیا یک تغییر استراتژی هم داشت

مانند سونی

چرا پس علی رغم بهبود مستمر سونی بازار را از دست داد؟ چون تغییر استراتژی داشت

چه تغییر استراتژی داشت؟

الان از گردنه رقابت حذف شده

از بی تو سی B2C رفت به سمت بی تو بی B2B

هم چنین سرمایه گذاری روی اینترنت اشیا و آینده سازی

مانند سونی که از سخت افزار الویت دار رفت به سمت نرم افزار

سوال: آیا اپل مثال خوبيه برای بازارگردانی؟

پاسخ: در حال حاضر اپل به دور تکرار افتاده

سوال: لطفا يك مثال موفق هم خودتان بفرماييد؟

پاسخ: تمام لیدرهای جهانی بازار

مثال جامع و کامل

سوال: تغییر سونی از سخت افزار به نرم افزار و یا تغییر استراتژی نوکیا یک نوع بازار گردانی هست؟ یا به دلیل نداشتن بازارگردانی درست,تغییر رویه دادند؟

پاسخ: بازارشناسی درست

پرسش: صنایع نرم مثل چی استاد؟

پاسخ: مانند توریسم، مانند انیمیشن، مانند موزیک، سینما، مد، و اپلیکیشن

برندهای ژاپنی از اشتباهات زیاد دارند، aiva, jvc, konika

چون پادگان هستن

بلایی که داره سر آلمان میاد هم شبیه‌اش هست

چون هنوزسخت افزاری هستن

در حالیکه دنیا به سمت صنایع نرم تغییر جهت داده است

یعنی ممکن اقتصاد المان با این روش شکست بخوره ؟

آلمان تا ۵سال آینده فقط کارگر و متخصص فنی میشه

فرانسه هم به دنبال خروج از اتحادیه اروپاست

مانند اینکه همه با هم در یک  سالن زندگی کنیم

این اتحادیه ها

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

بازارداری

برای بازارداری محصول باید اقدام با بازخوردگیری مستمر نسبت به حس و تجربه مخاطب نماید

و همیشه این حس و تجربه را از محصول در بالاترین سطح نگه دارد

و محصول برای تبدیل مخاطب جاری به مخاطب هوادار و وفادار باید نسبت به مخاطب خودش همواره خدمات بیشتر، افزون تر نسبت به رقبا داشته باشد

این هم بازار داری ???

خلاصه: بازارداری مرحله چهارم از مهندسی بازار است که در آن یک برند با بازخوردگیری مستمر از مشتریان مخاطب خود، نسب به حس و تجربه ایحاد شده توسط برند، تلاش میکند همیشه حس خوبی که ایجاد میکند را در بالاترین سطح نگه دارد و با ارایه خدمات بیشتر و بهتر از رقبا، مشتریان خود را به مشتریان وفادار و هوادار تبدیل میکند.[/box]

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

برند شدن

سوال دوم: چطور خودتان را به عنوان یک محصول برند می کنید؟

پاسخ:

اول با ایجاد ارزش و تمایز انحصاری مستمر

دوم با بازارگردانی و بازارداری مستمر

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

پرسش: ارزش و تمایز مثلا در استارباکس نوع آموزش پرسنل، برخورد با مشتری و نوع سروش هست؟

پاسخ: سبک زندگی انحصاری. برندها یک سبک می سازنند.

مثلا می گویند بی ام دبلیو اسپرت هست

برای جوانان و اسپرت بازان هست

بر خلاف بنز

بنز کلاسیک و دیپلمات

آئودی چطور ؟

آئودی معروف به شهر رنگهاست به خاطر طراحی چراغ

ولی خیلی مشخص نیست به همین دلیل سهم بازار قوی ندارد

دلیلش به قول شما نداشتن سبک زندگی دقیق هست

فولکس واگن ؟

خودروی مردم و سفر

تنها خودرو ساز آلمانی که ون و انواع مدل پسند خانواده دارد واقعا

پس اقبال جامعه متوسط را دارد

برندها اثر انگشت متمایز دارن

تویوتا ؟

ببخشید تو دنیا معروف به سگ جون

مطمئن، مصرف بهینه، مقرون به صرفه

پرسش: این شعار برندها برگرفته از همین سبک زندگی انحصاری است؟

پاسخ: حتما. ما اصلی داریم به نام ارتباطات یکپارچه بازاریابی

پس برند ایرانی شعار داشته باشه یا سبک زندگی انحصاری داریم؟

واقعی نداریم

ولی شاید هاکوپیان

نه اون هم یک سبک زندگی نساخته

و به همین دلیل کارآفرین نداریم

البته استارتاپ ها  در حال سبک زندگی هستن

چون کامل تقلیدی هستن و بومی سازی نشدن ناشی از اصل سیستم هست نه خودشان

فکر میکنم بستر یا جامعه اثرگذاره

مثلا آمریکا سلطان برندهاست و در پذیرش هم سرآمد هست

جامعه

آیا ما رویایی ایرانی داریم ؟ نه

هواپیما ایرباس قطعاتش از بیست کشور تهیه می کنه این چه نوع سیستم و بازاری استفاده می کنه و فروشش هواپیما

از بیست سال پیش ما جمع سپاری صنعتی داشتیم و داریم

طراحی از ایرباس هست ولی تولید براساس جمع سپاری

رویا چیه؟

رویا چیزی فراتر از روزمره یک ملت هست و تضمین برتری یک ملت در نسل ها

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

امیدوارم درک موثر از مهندسی بازار بهش رسیده باشید

هر کسی که بازاریابی نداند حتما می ماند در احوالش

مانند ایران که بازاریابی نمی داند

تعریف بازاریابی فیلیپ کاتلر

بازاریابی، دانش و هنر کشف، خلق و ارائه‌ی ارزش،

با هدف تأمین نیازهای یک بازار هدف، هم‌زمان با کسب سود است.

بازاریابی، نیازها و خواسته‌های تأمین نشده را تشخیص می‌دهد؛

بازارِ آن‌ها را تعریف کرده، حجم این بازار را اندازه گیری و سود بالقوه‌اش را برآورد می‌کند.

مشخص می‌کند که کدام بخش از بازار را می‌تواند بهتر تأمین کند؛

و سپس محصولات و خدمات مناسب را طراحی و ترویج می‌کند

💥ابعاد 9گانه مارکتینگ

1- بازارگرایی: تمام واحدهای یک شرکت باید براساس اصول «رضایت مشتری» و «خلق مزیت رقابتی برای شرکت» عمل کنند و هر برنامه ای باید از این 2 منظر ارزیابی شود که آیا باعث افزایش رضایت مشتری می شود یا خیر؟ و آیا باعث افزایش تمایز شرکت از رقبایش می شود یا خیر؟

2- بازارشناسی: پیروی از اصل بازارگرایی مستلزم شناخت دقیق بازار و رصد تغییرات آن به صورت مستمر است. در مارکتینگ شرکتی موفق تر است که بتواند مشتریان و نیازهای آنان را بهتر از رقبا بشناسد و ارضاء کند. ضرب المثلی در مارکتینگ می گوید: «مارکتینگ بدون داشتن اطلاعات، مثل رانندگی با چشمان بسته است»!

3- بازاریابی: پس از شناخت دقیق بازار، شرکت باید تصمیم بگیرد که در کدام بازار می تواند بهتر رقابت کند. انتخاب بازار هدف مناسب یکی از اصول مهم در مارکتینگ است.

4- بازارسازی: پس از انتخاب بازار هدف مناسب، باید برنامه هایی برای نفوذ در آن طراحی و اجرا کرد و با معرفی درست محصول و مزایا و منافع آن، قیمت گذاری درست و توزیع هدفمند، بازار را برای پذیرش محصول آماده کرد.

5- بازارگردی: حضور مستمر و مستقیم در بازار در زمان اجرای برنامه های مارکتینگ و سنجش بازخوردهای اجزای مختلف بازار مانند مشتریان، رقبا، شبکه های واسطه ای و غیره لازمه اجرای موفق و اصلاح به موقع برنامه های مارکتینگ است.

6- بازارسنجی: سنجش میزان موفقیت یک برنامه بازاریابی از حیث دستیابی به اهداف تعیین شده و هزینه مصرف شده و نیز سنجش مستمر موقعیت شرکت در بازار و به ویژه در مقایسه با رقبا یکی از وظایف مهم هر مدیر مارکتینگ است.
7- بازارداری: مشتریان، شبکه های توزیع و شرکای بازاریابی وفادار یکی از مهم ترین دارایی های هر شرکتی است. این هدف به وسیلۀ حفظ و گسترش روابط با آنها به دست می آید.

8- بازارگرمی: مارکتینگ را به جریان آب تشبیه می کنند که نباید راکد بماند زیرا عدم اجرای مستمر برنامه های مارکتینگ باعث تنزل جایگاه شرکت در بازار می شود. طراحی و اجرای برنامه های مختلف تبلیغاتی و پروموشن باعث گرم ماندن بازار شرکت می شود.

9- بازارگردانی: انجام 8 وظیفه بالا نیازمند برنامه ریزی، اجرا، کنترل و اصلاح مستمر استراتژی ها و برنامه های مختلف برای شرکت است که اصطلاحا به آن بازارگردانی یا مدیریت مارکتینگ می گویند.

حال نوبت شماست! مثالهای خود را در ادامه برامون بنویسید

با تشکر از حسن توجه شما