راهنمای راه‌اندازی کسب و کار جدید
اصول توسعه کسب و کار سیستمی و نقشه راه کارآفرینی
چگونه میتوانیم احتمال موفقیت یک کسب و کار جدید را افزایش دهیم و سرعت رشد آن را بیشتر کنیم؟
راه‌اندازی یک کسب و کار اصولی با هدف ارائه ارزش و خلق ثروت پایدار، امکان‌پذیر است و آنچه نیاز دارد: شخصی هدفمند، عملگرا و عاشق خلاقیت است که به عنوان رهبر کارآفرین ثروتساز، با دید درستی از پایان مسیر و با صبوری به دنبال راه بهینه برای اجرای گام‌های مورد نیاز و رسیدن به هدف باشد.
ارزش دانش و تجربه در چنین مسیری وقتی آشکار میشود که منابع (زمانی، مالی و انسانی) محدود است و باید با بهره‌وری بالا و احتمال بازگشت سرمایه بالا وارد این مسیر شد.
هدف اسفهلان، ارائه نقشه راه و دیدی از موضوعات کلیدی در راه اندازی کسب و کار جدید (استارتاپی با هدف تبدیل به بیزینس سیستمی) است.
ایده کسب و کار
داشتن یک ایده کسب و کار در قالب طرحی مدون و قابل رجوع، مهمترین گام در کارآفرینی است.
این ایده باید بتواند یک سیستم کسب و کار ثروتساز (یا به اصطلاح یک درخت پول) را برپا کند. درخت پول، همان کسب و کار سیستمی اس ت که 5 دستورالعمل مهم را رعایت میکند:
- دستورالعمل نیاز
- دستورالعمل ورود
- دستورالعمل کنترل
- دستورالعمل مقیاس
- دستورالعمل زمان
گام بعدی، تست ایده کسب و کار است. در واقع یک استارتاپ، کارش آزمودن مدل کسب و کار است تا از فرضیات به مدل کسب و کاری برسد که در دنیای واقعی کار میکند.
مشاوره اسفهلان؛ در راستای برسی و بهینه‌سازی ایده‌های کسب و کار، در بخشی از دوره رکث، به این موضوع میپردازد و همچنین میتوانید در هر زمان با درخواست مشاوره خصوصی و منتورینگ یا بیزینس کوچینگ، از دانش و تجربه اسفهلان استفاده کنید تا از اتلاف و هدر دادن منابع مالی و زمانی بکاهید و از استراتژی‌ها و الگوهای موفقی که قبلا جواب داده اند بیشترین بهره را ببرید.
3 فاز اصلی توسعه یک کسب و کار موفق
سه مرحله کلی برای توسعه یک کسب و کار جدید وجود دارد:
- مرحله همخوان کردن محصول با یک نیاز
- مرحله همخوان کردن محصول با بازار (PMF) یا Product Market Fit
- مقیاس‌دهی
هر کدام از این مراحل به صورت مفصل در کتابهایی همچون راهنمای کارآفرینی از استیو بلنک، طراحی ارزش پیشنهادی از استراتجایزر، کتاب اجرای ناب از آش ماوریا و … توضیح داده شده. ما نیز تلاش میکنیم در دوره رکث، به صورت ساده و عملی این سه مرحله را توضیح دهیم.
اصول کسب و کار
درک اصول راه اندازی کسب و کار جدید (اینترنتی یا غیراینترنتی) کمک میکند چیدمان و استراتژی درستی داشته باشیم.
ریشههای کسب و کار
هر کسب و کاری 3 ریشه دارد:
- منافع
- منابع
- مفاهیم
وقتی کسب و کاری را میخواهیم شروع کنیم باید ببینیم چه منافعی برای ذینقعان و مشتریان ایجاد میکنیم و به چه منابعی نیاز داریم و باید با چه مفاهیم و زبان مشترکی، سینرژی و هم‌فزایی لازم را ایجاد کنیم.
شروع اشتباه
دغدغه خیلی از ما در زمان راه اندازی کسب و کار جدید، این است که اصول راه اندازی کسب و کار موفق و سیستمی را نمیدانیم. با یک ایده برای بیزینس شروع میکنیم. میخواهیم خیلی سریع به یک کسب و کار پر درآمد برسیم. و یا میخواهیم وارد یک سرمایه گذاری با سرمایه کم شویم و میپرسیم چه چیزی تولید کنیم؟ به دنبال لیست شغل های کارآفرینی پردرآمد هستیم و یا میخواهیم تولیدی های کوچک و پردرآمد راه اندازی کنیم. اما آیا قواعد و اصول بازی را میدانیم؟
این مقاله اولین مقاله هدفمند آموزش اصول راه اندازی کسب و کار است که در آن میخواهیم دانش و تجربه راه اندازی کسب و کار جدید با سرمایه کم و توسعه آن به برندهای بزرگ را با هم مرور کنیم و با ایده پردازی و پاسخ به سوالات خوانندگان در موضوع ایجاد ارزش، موفقیت و کسب درآمد از کارآفرینی بیشتر صحبت کنیم. همچنین ایده هایی برای شروع انواع کسب و کارها را مطرح خواهیم کرد و در موردش به سوالات متداولی که پرسیده میشود، پاسخ خواهیم داد.
بهتر است قبل از شروع هر کسب و کاری، اصول زیر را بدانیم و رعایت کنیم…
اصول راه اندازی کسب و کار جدید
با سوال مهمی که اغلب ما در شروع کسب و کار میپرسیم شروع میکنیم…
کدام کسب و کار پر درآمد است؟
این سوالی است که وقتی میخواهیم یک کسب و کار جدید را ایجاد کنیم، از خودمان و دیگران میپرسیم. به نظرتان وقتی میخواهیم کاری را شروع کنیم اگر بتوانیم این پرسش را خوب پاسخ دهیم میتوانیم یک کسب و کار موفق بسازیم؟ نه اینطور نیست. این سوال برای شورع کسب و کار، سوال درستی نیست.
نکته مهم !
اگر سوال درست برای حل مسئله را بپرسیم، نصف مسئله حل شده است. چون میدانیم مسئله اصلا چیست!!
قبل از شروع کسب و کار یک گام بسیار مهم نیاز است که خود ممکن است یک تا چند ماه طول بکشد و آن طوفان فکری برای کشف مسائل است. مسئله خودمان، که چرا تا به حال کسب و کاری را شروع نکرده ایم. و مسئله مشتریان که حاضرند برای حلش به ما پول بپردازند زیرا برایشان ارزشمند است.
سه سوال کلیدی
پس 3 سئوال کلیدی مهم قبل از رسیدن به یک ایده برای بیزینس، در اینجا وجود دارد:
- چرا تا به حال یک کسب و کار جدید، راه اندازی نکرده ام؟!
- مشتریان بابت رفع چه مسائلی پول پرداخت میکنند؟!
- تعریف مشتری چیست و چه ویژگی ای دارد؟!
این مقاله در حال تکمیل است و شما میتوانید سوالات خود را در بخش نظرات آن بنویسید تا در اسرع زمان به آنها پاسخ دهیم.
گام‌های راه‌اندازی کسب و کار جدید
پرفسور بیل اولت از دانشگاه MIT با سالها تجربه در راه‌اندازی و مشاوره بیش از 500 کسب و کار، تجربه خود را در مورد گام‌ها و مراحل راه‌اندازی کسب و کار جدید در کتاب 24 گام راه اندازی کسب و کار جدید معرفی میکند.
هفت سیستم اصلی کسب و کار
هر کسب و کاری مانند یک ماشین دارای سیستمی است که اجزای آن در کنار هم با اجرای فرآیندها، خروجی و نتیجه مطلوب کسب و کار را ایجاد میکند.
سیستم کسب و کار خود، دارای چندین زیرسیستم مهم است که در اینجا هفت سیستم مهم کسب و کار را معرفی میکنیم:
- سیستم توسعه و مدیریت محصول
- سیستم بازاریابی
- سیستم فروش
- سیستم برندسازی
- سیستم مدیریت منابع انسانی
- سیستم مدیریت مالی
- سیستم رهبری کسب و کار
طراحی و سیستم‌سازی هر کدام از این بخش‌ها با اهداف و شاخص‌های عملکرد (KPI) مشخص و قابل اندازه‌گیری، احتمال موفقیت و رشد سریع کسب و کار را تا حد زیادی افزایش میدهد. به همین دلیل، سیستم‌سازی در کسب و کار یکی از مهمترین کارهای رهبر کسب و کار است. در دوره رکث در مورد این موضوع بیشتر صحبت میکنیم.
استراتژی کسب و کار
آشنایی با درخت استراتژی در مدل رشد اسفهلان
استراتژی مثل یک درخت است و دارای چند بخش مهم است:
- ریشه درخت استراتژی: ارزش‌های هسته‌ای برند
- تنه درخت استراتژی: فلسفه وجودی و چرایی کسب و کار و برند (در قالب چشم‌انداز و آینده خلق شده برای راهبری کسب و کار)
- شاخه درخت استراتژی: ماموریت و چگونگی رسیدن به چشم‌انداز برند
- برگ‌های درخت استراتژی: تاکتیک‌هایی که در موقعیت‌های مختلف برای رسیدن به اهداف کوتاه مدت استفاده میشود
- میوه‌های درخت استراتژی: اهداف SMART کسب و کار
برای تدوین یک استراتژی خوب که احتمال رسیدن به چشم‌انداز و اهداف را افزایش میدهد میتوانیم از ابزارهای مختلف استراتژی استفاده کنیم.
همچنین میتوانیم از تاکتیکهای نوآورانه در کسب و کارهای موفق تاریخ به عنوان الگوی بنچ مارکینگ در خلق و ارائه نوآورانه ارزش یکتای کسب و کارمان استفاده کنیم.
ابزارهای کسب و کار
ابزارهای کسب و کار به ما ساختاری برای تفکر، برنامه‌ریزی و کنترل بخش‌های مختلف می‌دهند.
بوم مدل کسب و کار
یکی از مهمترین ابزارهای کسب و کار، بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) است که توسط الکسندر استروالدور در کتاب خلق مدل کسب و کار معرفی شد. این ابزار یک جدول دارای 9 خانه را نشان میدهد که 9 بخش کلیدی هر کسب و کار را مشخص میکند. در شکل زیر این جدول را ترسیم کرده‌ایم.
- مشتریان
- ارتباط با مشتریان
- کانال‌ها
- ارزش پیشنهادی
- فعالیت‌های کلیدی
- منابع کلیدی
- شرکای کلیدی
- جریان درآمدی
- ساختار هزینه
اشتباهات رایج کسب و کارها
سوالات رایج کسب و کار
منابع یادگیری کسب و کار
برای طراحی و توسعه سریع و بهینه کسب و کار، منابع زیادی وجود دارد که می‌تواند در زمان راه‌اندازی و رشد کسب و کار، کمک کند.
موضوعات زیادی را میتوانیم از طریق منابع تجربی و کاربردی یاد بگیریم که برخی از آنها عبارتند از:
- تفکر کارآفرینی ثروتساز (از کتابهایی مثل The Millionaires Fastlane و ..)
- راه‌اندازی اصولی کسب و کار (از کتابهایی مثل 24 گام راه اندازی کسب و کار، نوپای ناب، اجرای ناب و …)
- نوآوری در کسب و کار (از کتابهایی مثل ده گونه نوآوری در کسب و کار و …)
- رهبری کسب و کار (از افرادی همچون کارلوس گوشن، ورنر ارهارد، مایکل جنسون و …)
- استراتژی کسب و کار (از کتابهایی مثل استراتژی اقیانوس آبی، جعبه ابزار استراتژی، گاو بنفش، شیب و ..)
- بیزینس کوچینگ
- مدیریت مالی کسب و کار (از کتابهایی مثل اول سود و …)
- بازاریابی (از کتابهای فیلپ کاتلر، آرمسترانگ، آل ریس، ست گادین و ..)
- برندسازی
- تبلیغات (از کتاب Breakthrough Advertising و …)
- هک رشد (از کتاب شان الیس و کتاب رایان هالیدی و …)
توضیحات جلسه ..
راه اندازی و رشد کسب و کار
آیا میخواهید کسب و کارتان را اصولی و هوشمند و سیستمی راه اندازی کرده و توسعه دهید؟
آیا میخواهید از هر نوع اتلاف و اشتباه تا حد امکان دوری کنید؟
توصیه میکنم قبل از مطالعه این صفحه، حتما موارد زیر را مطالعه کنید
اصول فکری کارآفرینی یا ده فرمان
مهارتهای شغلی 2020
تفکر سیستمی
در اینجا نکات مهم برای راه اندازی یک کسب و کار هوشمند و سیستمی را توضیح میدهیم. موارد مهم که در راه اندازی یک کسب و کار باید آنها را در نطر بگیرید:
چیستی و چرایی کسب و کار
وقتی ما میگوییم کسب و کار، باید کسب و کار چیستی و چرایی داشته باشه.
1- چرا این کسب و کار اساسا باید راه اندازی بشه؟
چیستی یعنی به خاطر چه دلیلی در واقع این کسب و کار باید بیاد در جایی که کلی کسب و کار دیگه مشابه هست بنیانگزاری بشه؟
مثلا یک رستوران جدید با وجود این همه رستوران چرا باید در یک محله ایجاد بشه؟
یا یک وب سایت جدید چرا باید ایجاد بشه؟
2- بعد در چیستی و چرا، ما چه نیازی را از مردم میخواهیم با متد خاص خودمون بهش جواب بدیم؟
3- در گام سوم، ما استعدادمون در چه زمینه‌ای هست که بتوانیم نیاز مردم را بر اساس اون استعداد، بهش پاسخ بدیم؟
4- در گام چهارم، چیستی و چرایی ما، در کنار استعداد و نیاز مردم، باید تابع عشق، علاقه، تفریح و راحتی ما باشه.
اینها شاکره چیستی و چرایی کسب و کار هستند.
در این گام، تعیین کنید چرا این کسب و کار مورد نظر ایجاد شده یا ایجاد میشود. چه نیازی به وجود این کسب و کار بوده و هست؟!
چشم انداز کسب و کار
حال که چیستی و چرایی کسب و کار را مشخص کردیم، میگیوییم باید چشم‌انداز داشته باشیم.
چشم انداز، نقطه ایست در دوردست، که میخواهیم بهش برسیم
استراتژی کسب و کار
ما در هر کسب و کاری یک سری بایدها و نبایدها داریم.
یک سری در واقع فرامین یا فرآیندهای کارا داریم و یک سری فرآیندهای ناکارآمد داریم.
ما فرآیندهای ناکارآمد که برای ما ارزش ایجاد نمیکنند و برای ما اتلاف در کسب و کار ایجاد میکنند را جزو نبایدها قرار میدهیم. و اینها را باید انجام ندیم (و پرهیز کنیم).
حال مشخص میکنیم چه بایدهایی را باید انجام بدهیم که اولا در اون کسب و کار ما را متمایز میکنه و ما را به سمت خلق ارزش هدایت کنه
اینها میشود استراتژی یا راهبرد.
ماموریت کسب و کار
وقتی میگوییم ماموریت اون فرآیندهای کارا و ناکارآمد مشخص شده.
این فرایندهای کارا و ناکارآمد را چطور میخواهیم متمایز از دیگران انجام دهیم که برای ما ارزش متمایز خلاق نوآورانه نسبت به دیگران، ایجاد کنه؟ که در واقع مشتریان بیان از پول جیب خودشون بگذرند و از رقبا بگذرند و بیان محصول ما را بخرند.
این میشود ماموریت کسب و کار ما.
فهمیدیم که چگونه باید این کار را انجام بدیم
هدف
در ادامه مبحث، بعد از ماموریت میرسیم به هدف
ما در هدف دنبال خلق دارایی هستیم. در واقع ما باید در کسب و کار بر دارایی‌ها تمرکز کنیم و از بدهی ها فاصله بگیریم.
مهمترین دارایی یک کسب و کار، مشتریان داخلی و خارجی آن است
مشتریان داخلی میشه سهامدارها، کارکنان، مشاوران و مدیران
مشتریان خارجی هم که مشخصه، اونهایی که در بازار هستند و منتظر ارزش آفرینی ما هستند
این می شود بحث هدف ما
طراحی سیستم کسب و کار
بعد از بحث هدف، میرسیم به طراحی سیستم برای کسب و کار.
اولا سیستم چیست؟
کسب و کار ما اجزای متفاوت دارد. بخش بازاریابی دارد، بخش تبلیغات دارد، بخش روابط عمومی دارد، بخش مالی دارد و …
این اجزا نباید جز به جز و برای خودشون کار کنند.
این اجزا به هم پیوسته و باهم باید به سمت یک هدف مشترک و باهم و براساس رابطه و تعامل با خودشون، و با محیط خودشون و تابع سیستم اصلی که کسب و کار هست حرکت کنند.
این میشود مفهوم سیستم
حالا چجوری یک سیستم تعریف کنیم؟
باید عوامل محیطی را بررسی کنیم. … یک سری داده به ما داه میشه که این میشود پیشخورد
داده ها را بر اساس این انتخاب کنیم که بتوانیم ورودیهای درست انتخاب کنیم
وقتی ورودیهای درست انتخاب کنیم میتوانیم فرآیندها هدفمند و هوشمند را طراحی و اجرا کنیم که حاصلش میشود خروجیها که
خروجیهای یک سیستم، چندگانه هستند همان طوری که علل در یک سیستم چندگانه هستند
و بعد میریم به سمت بازخوردگیری
ما یک سری خروجی داریم باید در واقع بر اساس استاندارد متریک و قابل اندازه گیری، خروجی هامون را مورد ارزیابی قرار بدهیم
و بعد بیاییم بازخوردگیری انجام دهیم که بتوانیم سیستم را دوباره بازمهندسی کنیم
استاندارد
استاندارد چیست؟
استاندارد یعنی فرآیندی که در ناحیه ای از کسب و کار اجرا کرده ایم و خروجی مطلوب و 100 درصدی گرفتیم. میتوانیم این فرآیند را به عنوان استانداردی برای فرآیندهای دیگر در نظر بگیریم.
فرهنگ سازمانی
برندینگ یا برندسازی
شناخت پرسونای مخاطبان
برنامه ریزی بازاریابی
مدل کسب و کار
طراحی ارزش پیشنهادی
روش اجرا و رشد کسب و کار
اگر به یک مشاور یا مربی کسب و کار برای راه اندازی کسب و کار (اینترنتی) و رشد آن و یا مربی توسعه مهارتهای فردی، نیاز دارید؟ همین الان با شماره 09361779010 تماس بگیرید!