چرا و چگونه محتوایی ویروسی میشود؟

در این مقاله در مورد بازاریابی ویروسی کسب و کارها صحبت میکنیم و اینکه وایرال مارکتینگ چیست و چگونه محتوای وایرال یا ویروسی ساخته میشود؟

بخش مهمی از استراتژی بازاریابی محتوایی و روشهای افزایش فروش اینترنتی، تولید محتوای ویروسی است.

وایرال مارکتینگ یا بازاریابی ویروسی میتواند هر کسب و کاری را به سرعت رشد دهد. در واقع به گفته آقای اریک ریس (یکی از مدیران اسبق استارت آپهای گوگل و نویسنده کتاب معروف LEAN Startup که ترجمه فارسی آن نیز نوپای ناب نامیده شده)، سه موتور رشد برای هر کسب و کاری وجود دارد. که یکی از آنها موتور رشد ویروسی است. خواندن این مطلب بهتون ایده‌هایی خواهد داد تا بتوانید محتوای ویرال یا ویروسی ایجاد کنید که افراد بیشتری آن را به اشتراک گذارند.

این مطلب از کانال جدید کانال تلگرامی وبسایت الیون، تنها با تغییرات جزئی ارائه میشود. این مطلب به صورت پستهای بخش بخش در چندین روز در کانال مذکور ارائه شده و آن را به صورت یکجا در این مقاله ارائه میکنیم تا منبعی باشد برای علاقمندان این موضوع.

https://elion.marketing

علاوه بر منبع ذکر شده، برای تکمیل مبحث، منابع خوبی را برای مطالعه شما عزیزان معرفی خواهم کرد تا به وایرال مارکتینگ و تولید محتوای ویروسی مسلط شوید.

♨️ می‌خوام امروز یه مبحث بسیار جذاب رو شروع کنم
♦️ یکی از نقاط تلاقی #روانشناسی و مارکتینگ
♦️ بررسی این که چه چیزی باعث میشه مطلبی رو به اشتراک بذاریم؟
♦️ اینکه چطور شانس اشتراک گذاری یک مطلب رو بیشتر کنیم؟
♦️ یا اینکه چرا یه آهنگ با درجه محبوبیت متوسط موفق میشه به اندازه چند تا آهنگ محبوب بازدید بگیره❗️

—————————————————

? #وایرال مارکتینگ – قسمت اول

✅ 6 فاکتور کلیدی کمک می‌کنه یه مطلب وایرال بشه

✨ وجود تمام این 6 فاکتور برای وایرال شدن ضروری نیست
اما هرچه تعداد بیشتری از این عوامل رو بکار بگیرید شانس و میزان اشتراک‌گذاری مطلبتون بیشتر میشه

✅ اولین عامل – Social Currency

✨ #سوشال_کارنسی بطور تحت الفظی معنای دیگه‌ای داره
اما اینجا منظور اینه که فرد با اشتراک گذاری یک محتوا، نزد اطرافیانش چطور به نظر خواهد رسید؟
بعبارت دیگه یعنی در ازای به اشتراک گذاری یک محتوا، چقدر کول و باحال بنظر خواهید رسید؟

✅ مثال 1 – برترین‌های لینکدین

✨ چند سال پیش لینکدین به بعضی کاربراش ایمیل زد و گفت شما جزو یک درصد (یا ده درصد) کاربر برتر لینکدین هستید
این ایمیل به شدت وایرال شد
حتی افراد از این ایمیل اسکرین شات می‌گرفتن و در فیسبوک و جاهای دیگه به اشتراک می‌گذاشتن

✨ دلیل این اشتراک گذاری سوشال کارنسی بود
چرا که اون‌ها رو بین اطرافیانشون فردی متفاوت و باحال نشون می‌داد

✅ مثال 2 – هیدن بار (Hidden Bar)

✨ داخل یک هات داگ فروشی در شهر نیویورک، باری پنهان وجود داشت که به هیدن بار (یا بار پنهان) معروف شده بود
این بار علاوه بر اینکه پنهان بود، هیچ بازاریابی مستقیمی هم انجام نمی‌داد
در عوض مشتری‌های قدیمیش این کارو می‌کردن

✨ اونها با معرفی این بار به دوستاشون، نشون میدادن از یه راز باحال در همسایگی‌شون باخبرن
و این کار اونا رو متفاوت و خاص جلوه میداد (سوشال کارنسی)

✅ برای ایجاد سوشال کارنسی می‌شه یکی از این کارها رو انجام داد:

♦️ 1. افراد رو خودی (Insider) به حساب بیاریم
✨ یعنی دانشی، آماری، فکتی، حقیقتی، چیزی که هر کسی نمی‌دونه رو با اونها به اشتراک بذاریم

✅ مثال جی‌میل
✨ زمانیکه Gmail عرضه شد فقط به کارمندای گوگل داده شد و تنها با دعوتنامه می‌شد عضوش شد
یعنی برای اینکه در جیمیل ثبت‌نام کنی باید یکی از کارمندای گوگل رو می‌شناختی تا برات دعوتنامه ارسال کنه
و در مرحله بعد به این افراد هم 5 دعوتنامه داده می‌شد که اطرافیانشون رو دعوت کنن

✨ این کار نه تنها جی‌میل رو شدیدا وایرال کرد، که افراد ثبت‌نام کرده اولیه رو هم در مرکز توجه قرار داد
یادم میاد خیلی از وبلاگ‌های اون زمان پست گذاشته بودن که برای دریافت دعوتنامه آیدی یاهوتون رو کامنت کنین
چه طوفانی از کامنت ایجاد شده بود برای دریافت این دعوتنامه‌ها❗️

✨ البته در این مورد یه اصلی هم وجود داره به نام #آنتراژ
آنتراژ میگه نه تنها من VIP هستم و خیلی باحالم
بلکه 5 تا تیکت دارم که می‌تونم 5 نفر دیگه رو هم VIP کنم
و آنتراژ همونطور که گفتم علاوه بر برند، «خودی‌ها» رو هم در مرکز توجه قرار میده

✨ وقتی به سوشال کارنسی، آنتراژ رو هم اضافه می‌کنیم آمار اشتراک‌گذاری مطالب رشد فزاینده‌ای پیدا می‌کنه

✅ گوگل پلاس هم زمان ورودش از همین شیوه استفاده کرد
با این کار تونسته بود علیرغم وجود فیسبوک، مردم رو به عضویت در سرویسش مشتاق کنه

✅ نمونه دیگه استفاده از این روش، رستوران‌هایی هستن که یک هفته زودتر از افتتاح رسمی، درب‌هاشون رو برای همسایه‌هاشون و ساکنین اطراف باز می‌کنن
اونا با خودی حساب کردن همسایه‌ها، بهشون این سوشال کارنسی رو میدن که نسبت به دیگران از امتیاز متفاوت بودن برخوردار باشن
(با این کار اونها رو نزد اطرافیانشون باحال جلوه می‌دن)

✅ یا نمونه دیگه بعضی از نرم‌افزارها هستن که یک گروه از مشتریانشون رو انتخاب می‌کنن و به اونها دسترسی به ورژن بتا و آزمایشی نرم‌افزارشون رو میدن
بعد بر اساس فیدبک این مشتری‌ها برای ورژن اصلی نرم‌افزار تصمیم میگیرن

✨ مثلا همین الان چنین گروهی در ارتباط با تلگرام وجود داره
فکر کنید چقدر جالب می‌شد اگه عضو این گروه بودین و زودتر از کل ایران از آپدیت‌ها و برنامه‌های آینده تلگرام باخبر میشدین!
یا چه احساس متفاوتی داشتین وقتی می‌دونستین تلگرام با استفاده از اطلاعات و فیدبک‌های شماست که ورژن اصلی آیندش رو میسازه و یه جورایی روی آینده اون اپلیکیشن تاثیرگذار هستین!

? #وایرال مارکتینگ – قسمت دوم

?گفتیم برای وایرال شدن 6 تا عامل تاثیر گذار وجود داره
عامل اول سوشال کارنسیه که برای ایجادش سه تا راه داریم
راه اول که «خودی شمردن مخاطب» بود رو اونجا با چندتا مثال شرح دادم

✅ حالا میریم سراغ راه دوم ایجاد #سوشال_کارنسی که بهش میگن «جالب توجه بودن» (Inner Remarkability)
و مواردی جالب توجه به حساب میان که یا 1️⃣ سورپرایز کننده باشن، یا 2️⃣ بدیع، و یا 3️⃣ جذاب

✨ حتما پیش خودتون می‌گید خب بعضی از محصولات ذاتا جذاب و هاتن!
مثل یه لامبورگینی
اما وقتی محصول من معمولیه چطور؟
در اینصورت باید مثال بعد رو ببینید که یه نفر چطور تونست مردم رو مجاب کنه 200 میلیون بار ویدئوی یه مخلوط کن رو ببینن!

✅ مثال Blendtec:
بازاریاب تازه استخدام شده شرکت متوجه اشیاء عجیبی میشه که مدام وارد شرکت میشن
از کنده چوب گرفته تا میله و سنگ و تخته و…
وقتی داستان رو جویا میشه از علاقه رئیس شرکت بهش میگن که دوست داره مواد مختلف رو تست کنه تا میزان مقاومت دستگاه رو بسنجه
و به این ترتیب اون روز یکی از تحسین شده‌ترین کمپین‌های وایرال مارکتینگ فقط با 50 دلار استارت می‌خوره

✨ این مجموعه ویدئو بعدا به جایی میرسه که مثلا آیفون رو پودر میکنه!
در کل موفق میشه میزان فروش رو تا 700 درصد افزایش بده
اونا میتونستن ساعت‌ها از محکم بودن و مزایای مخلوط کنشون بگن
یا میتونستن یه اینفلوئنسر بذارن پشت دستگاه یا هر شیوه تکراری دیگه
اما با یه کار خلاقانه و نوآورانه یک محصول خسته کننده رو وایرال کردن

✅ مثال Snapple
این یه مثال دیگه هست از اینکه چطور خلاقیت میتونه به کار وایرال کردن یه محصول معمولی بیاد
یه شرکت فروش نوشیدنی در آمریکا، با نوشتن یک سری حقایق غیرمنتظره پشت درب بطری‌ها تونست اونا رو وایرال کنه!

✨ اینا رو ببینید:
♦️ «توپ شیشه‌ای وقتی به زمین می‌خورد (درصورتیکه نشکند) بیش از توپ لاستیکی بالا می‌آید!»
♦️ «کانگوروها نمی‌توانند به عقب راه بروند!»
♦️ «بطور میانگین هر فرد در طول زندگی، دو هفته از عمرش را پشت چراغ قرمز راهنمایی از دست می‌دهد!»
♦️ «آیا میدانستید اخم کردن بیش از لبخند زدن کالری می‌سوزاند؟»

⚠️ باید یادمون باشه که علاقه به گرفتن تایید اجتماعی یک عنصر نهادینه شده در بشر هست
فقط کافیه به افراد بهانه‌ای بدین تا بتونن این تایید رو بگیرن

✅ مثال ولوو
این ویدئو رو اکثرتون دیدین برای همین بهش فقط یه اشاره میکنم
ولوو برای اینکه استابلیتی و فرمانپذیری خودش رو به رخ بکشه ویدئویی میسازه که در اون دو کشنده ولوو دارن به موازات هم به عقب میرن و Van Damme که بین این دو قرار داره پای خودش رو باز میکنه و 180 میزنه!
اوکی الان میگزدم ویدئوش رو پیدا می‌کنم میفرستم
حیفم اومد دوباره نبینیدش!

این ویدئو عنصر غیرمنتظره و سورپرایز کننده بودنشه که افراد رو به اشتراک گذاری وا میداره

? #وایرال مارکتینگ – قسمت سوم

? در ادامه قراره درباره سومین راه ایجاد سوشال کارنسی بگم
احتمالا خیلی‌هاتون باهاش آشنایید اما میخوایم با مثال‌های مختلف ببینیم چطور در بازاریابی بکارمون میاد

✅ سومین عامل ایجاد #سوشال_کارنسی، استفاده از مکانیزم بازی هست که بهش میگن #گیمیفیکیشن (Gamification)
گیمیفیکیشن کاربر رو مشتاق نگه میداره، تعاملش رو با برند افزایش میده و بهش بهانه‌ای میده تا با سایرین به اشتراک بذاره

✨ بخشی از لذتی که گیمیفیکیشن در ما ایجاد میکنه درونیه
ما ذاتا از حل کردن پازل‌ها و پیشروی در رتبه‌بندی‌ها خوشمون میاد

✅ گیمیفیکیشن در کافی شاپ
برای مثال کافی شاپ‌هایی رو در نظر بگیرید که برنامه «هر ده خرید یکی رایگان» رو اجرا می‌کنن
هر کاربر یه کارت عضویت داره که در کافه بایگانی میشه و هربار که خرید کنه کارتش یه بار پانچ میشه
بعد از ده خرید، یازدهمی رایگانه

✨ این کار فروش رو افزایش میده چون ما عاشق امتیاز جمع کردن و جایزه گرفتنیم
اما به همون اندازه به امتیاز و جوایز دیگران هم اهمیت میدیم
اینو ببینین:

✅ آزمایش دانشگاه هاروارد
در دانشگاه هاروارد آزمایشی انجام شد که در اون دانشجوها باید یکی از این دو شغل رو انتخاب میکردن:
♦️ 1. سالانه 50 هزار دلار درآمد، در حالیکه سایر افراد سالی 25 هزار دلار درآمد دارن
♦️ 2. سالانه 100 هزار دلار درآمد، در حالیکه دیگران سالی 200 هزار دلار در بیارن

✨ و اکثریت حالت اول رو انتخاب کردن!
چون حاضر بودن درآمدشون نصف بشه اما از بقیه بیشتر در بیارن!

✨ جایزه گرفتن براشون مهمه و یه انگیزه درونی به حساب میاد (Inner Incentive)
اما بهتر از بقیه بودن و رتبه بهتری بدست آوردن هم انگیزه مضاعفی به کاربر میده
و اینجا (برای وایرال کردن) باید مورد دوم رو اهرم کنیم

✅ امتیاز سفر در خطوط هوایی
مشابه این داستان رو در ایرلاین‌های معروف جهان در آمریکا و اروپا میشه مشاهده کرد
بابت هر مایل پرواز امتیازی به مسافر تعلق میگیره
در نهایت بر اساس امتیاز افراد بهشون جایزه میدن

✨ سالانه امتیاز مربوط به بیش از 10 تریلیون مایل پرواز بلا استفاده میمونه و سوخت میشه
اما این امتیازات و جوایز به کرات در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته میشه
حتی بلاگ‌هایی میلیون دلاری بوجود اومدن تا فقط درباره این امتیازات و نحوه استفادشون راهنمایی‌تون کنن
(خودتون ببینید این بیزنس چقدر بزرگه و کمپانی‌ای که درست ازش استفاده کنه چه هیاهوی رسانه‌ای میتونه برای خودش ایجاد کنه!)

✅ بعضی کسب و کارها ذاتا پتانسیل تبدیل به بازی رو داران (مثل باشگاه گلف)
اما بعضی دیگه باید اونو ایجاد کنن (مثل ایرلاین‌ها که مسافت پرواز رو مبنای مقایسه کردن)
یکی از قشنگ‌ترین بازی‌سازی‌ها مال فوراسکوئره (Foursquare) که یه شبکه اجتماعی مبتنی بر مکانه و توش میتونی همیشه دوستات رو پیدا کنی و بهشون ملحق شی

✅ مثال فوراسکوئرز
این اپ به کاربری که در یه بازه دو ماهه بیش از دیگران به یه خیابون سر بزنه نشان شهردار اون خیابون رو میده!
یا اگه توی یه مدرسه بیش از همه وقت گذرونده باشی (مثلا بعد از ساعت عادی توی کتابخونه مونده باشی) نشان شوالیه مدرسه رو بهت میده (بیش از 100 نشان مختلف داره)
غیرممکنه که مثلا فوراسکوئر بهت نشان شهردار خیابون ولیعصر رو بده و تمام شبکه‌های اجتماعی رو ازش پر نکنی!

✅ مثال برند Burberry
این برند کت بارونی تولید میکنه
در یک کمپین از کاربراش خواست این لباس رو بپوشن و هر جا که هستن باهاش عکس بندازن
عکس‌های مناسب و با کیفیت رو انتخاب کرد و روی وبسایتش گذاشت و باهاش دفترچه‌ای ساخت از فرهنگ ملل

✨ وقتی باربری عکست رو روی سایتش بذاره اولین کاری که میکنی اینه که به بقیه نشونش بدی
نه یک نفر، به همه!
این کمپین به حدی موفق بود که تونست چند میلیون بازدیدکننده روی سایتش بیاره و فروش کمپانی رو 50 درصد افزایش بده

⚡️ بازی ساختن و جایزه دادن حربه بسیار قدرتمندی برای ایجاد سوشال کارنسیه
چرا که به فرد بهانه‌ای میده تا به بقیه نشون بده چقدر کول و باحاله

⚡️ و برای ما آخرین بخش از سوشال کارنسی هم هست ?
قسمت بعد میریم سراغ دومین عامل وایرال شدن یه پیام.… تریگر

————————————————————————

? اگه این مطلب رو دوست داشتین حتما با دوستاتون به اشتراک بذارین
? تمام طول کمپین منتظر فیدبکتون هستم تا با هم نتایج رو بهتر کنیم
? سعی می‌کنم فردا حدود 7 عصر مطلب بعد رو ارسال کنم
مرسی که با ما همراهید…

????

این مقاله آموزشی بنا به نیاز کاربران و درک ساده اصطلاحات بازاریابی دیجیتال نوشته شده است و بر اساس نظرات و سوالات شما  به روزرسانی خواهد شد. اگر مطالب این مقاله براتون مفید است و علاقمند به تکمیل آن هستید، سوالات و پیشنهادات خود را در بخش نظرات بنویسید.