مدل کسب و کار جامع چیست؟(همراه با اینفوگرافی)

درک مدل کسب و کار جامع، ارتباط بین برند و اجزای کسب و کارها، کمک میکند کارآفرینان در راه اندازی کسب و کار، برندسازی و بازاریابی خود، استراتژی بهتری برای افزایش فروش، مدیریت، بازاریابی و رهبری تیم داشته باشند.

شاید سوال مهم هر کارآفرینی در نقطه شروع این باشد که….
چگونه یک برند بسازیم؟
یا چگونه یک کسب و کار موفق راه اندازی کنیم؟

در این مقاله مفهوم مدل کسب و کار جامع، Business Model، که ارتباط بین برند و مفاهیم مهم در کسب و کار است ارائه شده است. با خواندن این مقاله درکی معنادار و تصویری روشن از برند، بازاریابی، فروش و مفاهیم مرتبط در کسب و کارها به دست می آورید که به عنوان یک کارآفرین، برای راه اندازی یک کسب و کار و ایجاد یک برند با کیفیت و محبوب، به آن نیاز خواهید داشت.

مدل کسب و کار جامع چیست؟

قبلا در مورد مفهوم مدل کسب و کار در سایت اسفهلان، توضیح دادیم، که در انگلیسی به عنوان Business Model شناخته میشود و توسط الکسندر اکستروالدر، در کتابی با عنوان خلق مدل کسب و کار، توضیح داده شده. در اینجا با مفهوم دیگری آشنا میشویم که Holistic Business Model یا “مدل کسب و کار جامع” نامیده شده و توسط خانم دیانا چاپلین (Diana Chaplin) با مقاله ای با همین عنوان در سایت dianachaplin.com معرفی شده است. خانم چاپلین فردی فعال در زمینه برندینگ و بازاریابی است که تجربیات بسیاری در ایجاد برندها دارد و مقالات آموزشی خود را با برندشخصی خود منتشر میکند. این مفهوم یا مدل، توسط خانم چاپلین ایجاد شده که در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح خواهم داد.

مزیت این مدل، این است که مفاهیم مهم راه اندازی کسب و کار، با چیدمانی معنادار، در کنار هم قرار گرفته‌اند و به شما کمک میکند تا تصویری از آن را در ذهن خود بسپارید و همچنین، در زمان ارزیابی و سنجش کسب و کار و برند خود از آن استفاده کنید.

مدل کسب و کار جامع، یک تصویر جامع (Big Picture) از استراتژی بازاریابی است، جامع بودن در این مدل اشاره به این دارد که این مدل، پایه و اساس استراتژی کلی برای برندینگ و بازاریابی است که نشان میدهد یک سیستم کسب وکاری چگونه کار میکند! جامع بودن چیزی است که به طور ناخودآگاه به آن تمایل داریم برسیم.

فرقی نمیکند شما یک کارآفرین، یک شرکت غیرانتفاعی یا یک کسب و کار مقیاس متوسط باشید، یک سیستم چیزی است که شما دارید، سوال این است که آیا این سیستم درست طراحی شده و اجزای اصلی آن در جای درست خود قرار گرفته اند طوری که باعث ایجاد جامعیت و مانایی شود؟ و در نهایت نتایج مثبت و مطلوب ایجاد کند؟

مدل کسب و کار جامع را بیشتر درک کنیم!

در مورد هر کدام از اجزای یک کسب و کار، اطلاعات فراوانی در اینترنت پیدا میکنید. اما آنچه، کمتر میتوانید پیدا کنید، این است که این اجزا به چه نحودر کنار هم قرار میگیرند؟! و یک برند یا کسب و کار موفق سیستمی ایجاد میکنند؟

تصویر کلی با دید وسیع به موضوعات مهم، که برند در مرکز آن قرار دارد، این چیزی است که ارتباط معنایی بین اجزای کسب و کار را نشان میدهد. مثل چرخ هابی که به هر کدام از اجزا معنی میدهد و باعث حرکت به جلو برای رشد میشود.

Many think that your brand is a logo, or something to do with marketing. But I beg to differ, because your brand is really the core of your identity. It is the essence of who you are (as an individual or organization) and the more clarity you have in THAT, the easier everything else in the system will flow.

برند چیست و چگونه یک برند ساخته میشود؟

برند، مهمترین سرمایه و دارایی هر کسب و کاری است. برای مثال اسم برند دیجیکالا، به تنهایی در حدود 1000 میلیارد تومان ارزش دارد که نتیجه سالها کارکرد سیستمی عوامل مهم در کنار یکدیگر به شکلی موثر و کارا است.

هر کسب و کاری دارایی های مهمی دارد که در طول چند سال فعالیت در بازار، آنها را به دست میآورد و به راحتی قابل جایگزین کردن نیستند، مهمترین دارایی یک کسب و کار، برند آن است. هر برندی دارای پیامی مشخص است، پیامی که به نوعی قول، یا وعده آن بیزینس است و با شنیدن نام برند، احساس، و تصویری ذهنی از برند در ذهن مشتری، تداعی میشود.

برای مثال، هر زمان از ماشین لوکس و دارای پرستیژ صحبت میشود، به یاد برند مرسدس بنز میافتیم. یا هر زمان در مورد تلفن همراه شیک و متمایز صحبت میکنیم اغلب، برند اپل را به یاد میاوریم. این یک نوع برندینگ است، که نتیجه مرحله مهم جایگاه سازی در بازاریابی است. جایگاهسازی یا Positioning شاید مهمترین مرحله از فرآیند بازاریابی است که در آن یک کسب و کار، با پیامی مشخص، مزیت خاص خود را به شکل تصویر و احساسی در ذهن مشتریان ایجاد میکند. برای مطالعه این موضوع کتابی با همین عنوان، نوشته آل ریس هست که میتوانید به آن مراجعه کنید.

هدف اصلی مدل کسب و کار جامع، ایجاد یک برند یا برندسازی (Branding) است که نتیجه کارکرد بهینه یک سری عوامل به هم پیوسته در یک کسب و کار است و در بلندمدت به دست می‌آید. این مدل کمک میکند، تا تفکری سیستمی از عوامل ایجاد کننده یک برند و ارتباط آنها را به درستی درک کنیم.

عوامل مهم برای ایجاد یک برند چیست؟

یک برند باید یک ارزش پیشنهادی یکتا یه مشتریان ارائه کند. ارزش پیشنهادی (Value Proposition) بخش مهمی از مدل کسب و کار اکستروالدر است که قبلا در مقالاتی در سایت اسفهلان در مورد آن توضیح داده شده است و همچنین کتاب جامعی با عنوان “طراحی ارزش پیشنهادی” نوشته تیم کوک و اکستروالدر، وجود دارد که منبع اصلی برای مطالعه این موضوع است.

ارزش پیشنهادی در کجای “مدل کسب و کار جامع” قرار دارد؟

محصولات

محصولات یا products همان ارزش پیشنهادی یک بیزینس است که شامل خدمات و کالاهایی است که ارزشی را برای مشتریان خود به وجود می‌آورند.

این مقاله در حال تکمیل است، لطفا منتظر بمانید….

اگر سوال، یا نظری داشتید در نظرات بنویسید

با تشکر و آرزوی موفقیت